Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh những điều khách hàng hay hỏi khi mua và sử dụng ô tô điện VinFast: giá lăn bánh, sạc và pin, lái thử, trả góp, bảo hành và bảo dưỡng.
Giá và ưu đãi
Giá niêm yết, chi phí lăn bánh và cách nhận ưu đãi tháng này.
Trả góp
Điều kiện vay, hồ sơ cần chuẩn bị và cách lập phương án.
Sạc, pin và bảo hành
Sạc ở đâu, sạc bao lâu, pin và xe được bảo hành thế nào.
13 câu hỏi khách hàng hay hỏi
Chọn nhóm câu hỏi hoặc bấm vào từng câu để xem trả lời.
Mua xe và giá
Giá trên website đã là giá lăn bánh chưa?
Chưa. Bảng giá là giá niêm yết của VinFast, đã gồm VAT. Để xe lăn bánh, bạn cộng thêm phí biển số, phí đăng kiểm, phí sử dụng đường bộ và bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc. Ô tô điện chạy pin nộp lệ phí trước bạ lần đầu 0% đến hết 28/02/2027.
Bạn có thể tính chi phí lăn bánh theo từng phiên bản và nơi đăng ký xe.
Showroom có chương trình ưu đãi không?
Có. Ưu đãi thay đổi theo tháng và theo từng mẫu xe, có thể là giảm giá tiền mặt, quà tặng phụ kiện hoặc hỗ trợ lãi suất. Để lại thông tin ở cuối trang hoặc gọi 1900 0000 để nhận báo giá kèm ưu đãi đang áp dụng.
Bao lâu thì nhận được xe?
Tuỳ phiên bản và màu xe còn sẵn tại showroom. Khi bạn chọn xe, tư vấn viên sẽ báo thời gian giao xe cụ thể trước khi ký hợp đồng.
Sạc và pin
Sạc xe điện VinFast ở đâu?
Tại nhà bằng bộ sạc treo tường hoặc bộ sạc di động, và tại trạm sạc công cộng — VinFast công bố mạng lưới hơn 155.000 cổng sạc ở cao tốc, trung tâm thương mại, chung cư trên toàn quốc. Tư vấn viên hướng dẫn tìm trạm và lắp sạc tại nhà khi bàn giao xe.
Sạc nhanh mất bao lâu?
Theo công bố của VinFast, sạc nhanh từ 10% lên 70% mất khoảng 25 phút với VF 6, 30 phút với VF MPV 7, 35 phút với VF 9 và 36 phút với VF 3. Thời gian thực tế phụ thuộc trụ sạc, nhiệt độ và tình trạng pin.
Pin cao áp được bảo hành thế nào?
Pin mua theo xe mới, sử dụng tiêu chuẩn: 10 năm hoặc 200.000 km với VF 8, VF 9; 8 năm hoặc 160.000 km với VF 3, VF 5, VF 6, VF 7, VF MPV 7, VF 8 Thế hệ mới và dòng Green; 7 năm hoặc 160.000 km với EC Van. Hiện tượng pin chai thông thường là hao mòn tự nhiên, không thuộc bảo hành.
Lái thử
Đăng ký lái thử cần những gì?
Bạn cần có giấy phép lái xe ô tô hạng B trở lên và mang theo căn cước công dân khi tới showroom. Đăng ký lái thử trực tuyến, tư vấn viên sẽ gọi lại xác nhận lịch.
Có lái thử được tất cả các mẫu xe không?
Showroom bố trí xe lái thử cho các mẫu đang kinh doanh, từ VF 3 tới VF 9. Mẫu xe sẵn sàng vào ngày bạn hẹn sẽ được xác nhận khi tư vấn viên gọi lại.
Trả góp
Có hỗ trợ mua xe trả góp không?
Có. Showroom hỗ trợ lập hồ sơ vay qua ngân hàng liên kết. Tỷ lệ cho vay, thời hạn và lãi suất phụ thuộc vào ngân hàng và hồ sơ của bạn ở thời điểm vay — tư vấn viên sẽ lập phương án trả góp cụ thể cho phiên bản bạn chọn.
Hồ sơ vay mua xe gồm những gì?
Thường gồm:
- Căn cước công dân của người vay (và vợ/chồng nếu đã kết hôn)
- Giấy tờ xác nhận nơi cư trú và tình trạng hôn nhân
- Chứng minh thu nhập: hợp đồng lao động, sao kê lương, hoặc giấy phép kinh doanh
Mỗi ngân hàng có thể yêu cầu thêm giấy tờ; tư vấn viên sẽ gửi danh sách đầy đủ.
Bảo hành và bảo dưỡng
Xe VinFast được bảo hành bao lâu?
Sử dụng tiêu chuẩn, tuỳ điều kiện nào đến trước: 10 năm hoặc 200.000 km với VF 8, VF 9; 7 năm hoặc 160.000 km với VF 3, VF 5, VF 6, VF 7, VF MPV 7, VF 8 Thế hệ mới và dòng Green; 5 năm hoặc 130.000 km với EC Van. Xem đầy đủ tại trang Bảo hành – bảo dưỡng.
Làm sao để không mất quyền bảo hành?
Bảo dưỡng đúng lịch tại xưởng dịch vụ VinFast, sử dụng xe đúng sách Hướng dẫn sử dụng và lưu giữ lệnh sửa chữa, hoá đơn thay phụ tùng. Hư hỏng do sửa đổi, lắp phụ kiện không chính hãng hoặc dùng phụ tùng, dung dịch sai thông số không được bảo hành.
Liên hệ
Showroom làm việc giờ nào?
Từ 8:00 đến 20:00, Thứ 2 đến Chủ nhật. Hotline 1900 0000 hoặc email lienhe@demo-website.vn.
Chưa thấy câu trả lời bạn cần?
Gửi câu hỏi cho chúng tôi — tư vấn viên sẽ gọi lại hoặc trả lời qua email trong giờ làm việc.
Thông tin của bạn
Chỉ mất khoảng 1 phút
Luôn sẵn sàng hỗ trợ
Từ chọn xe, thủ tục trả góp đến lịch bảo dưỡng — hỏi chúng tôi bất cứ điều gì bạn còn băn khoăn.
- Trả lời trong giờ làm việc 8:00 – 20:00
- Tư vấn miễn phí, không ràng buộc
- Thông tin của bạn được bảo mật